Question 1

¿Qué es Flamaz?

Accepted Answer

Flamaz es una plataforma de viajes que te ayuda a encontrar los mejores precios en vuelos, hoteles, actividades y más. Incluye un asistente de IA, una comunidad de viajeros y herramientas como alertas de precio y reclamaciones de vuelos.

Question 2

¿Es gratis?

Accepted Answer

Sí, Flamaz es 100% gratuito para los usuarios. Nos financiamos a través de comisiones de nuestros partners de viaje cuando haces una reserva a través nuestro. Pagas exactamente el mismo precio que si fueras directo.

Question 3

¿Cómo funciona el chat IA?

Accepted Answer

Usa la tecnología de Claude (Anthropic) para responder preguntas de viaje: rutas, costes, visados, consejos, itinerarios. Sin cuenta tienes 3 mensajes de prueba, con cuenta gratuita mensajes ilimitados.

Question 4

¿Qué es una tarifa error?

Accepted Answer

Un precio anormalmente bajo causado por un fallo técnico de la aerolínea. Puede ser un vuelo a 18€ que normalmente cuesta 200€. Son temporales y pueden desaparecer en horas. Flamaz las detecta automáticamente.

Question 5

¿Puedo reclamar un vuelo retrasado?

Accepted Answer

Si tu vuelo tuvo más de 3 horas de retraso, fue cancelado o te denegaron el embarque, puedes tener derecho a hasta 600€ según el Reglamento EU 261/2004. Aplica a vuelos desde la UE o con aerolínea europea.

Question 6

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, desde tu panel de control. Se eliminan TODOS tus datos: perfil, posts, comentarios, mensajes, likes, alertas, búsquedas y cookies. Es irreversible y cumple con el RGPD europeo.

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