Última actualización: septiembre 2026
翻译说明
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Los precios mostrados son orientativos y pueden variar en el momento de la reserva. Flamaz no garantiza la disponibilidad ni el precio final de ningún servicio.
En las actividades, las entradas de eventos y el resto de servicios de terceros Flamaz muestra información y enlaza a proveedores y partners externos, donde el usuario completa y paga su reserva directamente con ellos. En esas transacciones Flamaz no es parte ni responde por ellas.
La excepción son las reservas que se pagan dentro de Flamaz (hoy, los hoteles). Esas se rigen por la sección 3.
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Algunos servicios pueden reservarse y pagarse sin salir de Flamaz. En esas reservas, Flamaz gestiona el cobro y la confirmación; el servicio de viaje en sí (el alojamiento, el transporte) lo presta el proveedor correspondiente conforme a sus condiciones, que se muestran antes de confirmar.
— Precio: antes de pagar verás el precio final con impuestos incluidos. El pago lo procesa la pasarela de pago certificada de nuestro proveedor de reservas hoteleras (LiteAPI); Flamaz nunca ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
— Cancelaciones y reembolsos: dependen de la tarifa elegida (reembolsable o no reembolsable) y de las condiciones del proveedor, visibles antes de confirmar. Los reembolsos que procedan se devuelven al método de pago original, en los plazos bancarios habituales.
— Derecho de desistimiento: conforme al artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los servicios de alojamiento y transporte con una fecha de ejecución específica están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Se aplican en su lugar las condiciones de cancelación de la tarifa contratada.
Si en algún momento Flamaz ofrece traslados con pago dentro de la web, tendrán además sus propias condiciones específicas, que prevalecerán sobre esta sección en lo que la contradigan.
Flamaz incluye un asistente de inteligencia artificial (el chat). Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores. Flamaz no es un despacho de abogados ni presta asesoramiento jurídico, médico o financiero; verifica siempre la información importante (precios, requisitos de visado, horarios) con la fuente oficial antes de tomar decisiones.
Los borradores de reclamación deben ser revisados por el usuario antes de su envío y, si es necesario, consultados con un profesional. Flamaz no garantiza el éxito de ninguna reclamación ni se responsabiliza de las consecuencias derivadas del uso del contenido generado.
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El contenido que publicas en la comunidad (posts, comentarios, fotos, mensajes) es tuyo. Al publicarlo concedes a Flamaz una licencia no exclusiva y gratuita para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio, que termina cuando lo eliminas. Eres responsable de tener los derechos de lo que publicas.
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En las reservas pagadas dentro de Flamaz respondemos de nuestra parte: gestionar correctamente el cobro, la confirmación y los reembolsos que procedan conforme a la sección 3. La prestación del servicio de viaje corresponde al proveedor. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo te reconoce de forma irrenunciable.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
Septiembre 2026: el servicio se describe tal y como se ofrece hoy (hoteles, actividades, eventos, guías y chat); la pasarela de pago de los hoteles pasa a ser la del proveedor de reservas (LiteAPI), no Stripe; la sección de IA se ciñe al chat.
Julio 2026: añadidas las reservas y pagos dentro de Flamaz (sección 3), el contenido de IA ampliado, la sección de comunidad y la remisión a las condiciones específicas.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.
La versión en español de estos Términos es la única oficial y legalmente vinculante. Cualquier traducción a otros idiomas (inglés, chino u otros) se ofrece únicamente a título informativo y de cortesía; en caso de discrepancia entre la versión en español y una traducción, prevalecerá siempre la versión en español.
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